to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
27 Aralık’ta siparişini verdiğim, 30 Aralık’ta ise faturası kesilip tescili yapılan Citroën C5 aracım, tüm işlemler tamamlanmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve aradan geçen zamana karşın bana net bir teslim tarihi verilmiyor. Citroën merkez, şasi numarasını alıp şikayet kaydı oluşturması...
13 Aralık 2025 tarihinde Çetaş Büyükçekmece bayisinden Citroën Yeni C5 model araç için 400.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Satış esnasında aracın bana 10–15 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilme...
"Geri dönüş yapıldı ve garantin kapsamında değişimine onay verildi Citroen yetkililerine ve Bursa inallar servisinde çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
04.11.2025 tarihinde saat 11.45 sularında Google’da “Citroen C5 yedek parça” araması yaparken, kendisini Güvenoto olarak tanıtan bir numarayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 0 (537) 688 ** ** 17 numaralı telefon üzerinden görüştüğüm kişi, araç parçası satışı yaptığını söyleyerek bana “Zehra De...
Citroen c5 model aracımın klima kompresörü yaklaşık 5 ay önce arızalandı. Yaklaşık 3 aydır İzmir Egem yetkili serviste çözüm bekliyorum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza tespiti yapıldıktan sonra parça siparişi verileceği söylendi ancak bugüne kadar parça temin edilemedi. Son olarak,...
Citroen c5 model sıfır aracımızı satın aldıktan kısa bir süre sonra, AdBlue ve motor arızası nedeniyle aracımız yolda kaldı. Olay cumartesi günü gerçekleşti ve çekiciyle Mersin Çayan Citroen Yetkili Servisi’ne götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan incelemede AdBlue deposunun değişmesi gerektiği,...
26 Ağustos tarihinde Citroen c5 2012 aracımla yaşadığım kaza sonrası Ray Kasko tarafından açılan 10202509058 numaralı hasar dosyam kapsamında, ekspertiz işlemlerim Ilıkcan ekspertiz’in İstanbul Pendik şubesine yönlendirildi. Aracımın bagaj kapağı, arka stopları, tamponu ve arka tarafındaki birkaç pa...
2024 model Citroen c5 aracım 40.000 km’deyken “elektrik tahrik sistemi arızası” verdi. Aracımı Samsun Citroen Demir Oto servisine çektirdim. Ancak 7 gündür aracım serviste bekliyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. “Fabrikaya sorduk, bekliyoruz” gibi açıklamalar dışında net bir bilgi alamıyorum...
30 Ağustos 2025 tarihinde talihsiz bir kaza yaşadım ve Neova Sigorta tarafından Ankara Altındağ’daki Fatih Motorlu Taşıtlar servisine yönlendirildim. 2 Eylül 2025’te Citroen c5 marka aracımı servise teslim ettim, ertesi gün eksper tarafından inceleme yapıldı. Yaklaşık bir hafta sonra, aracın parçala...
Citroen c5 model aracımda 2 gün önce motor arızası meydana geldi. Aracımı İzmir Çiğli Arkas servisine ulaştırmak için defalarca telefonla iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dön...
Citroen C5 model aracımın kapı içleri ve tavanında yaklaşık 2 aydır sürekli olarak boya atması problemi yaşamaktayım. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Mersa yetkili servisine başvurdum ve aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı....
25-27 Eylül tarihleri arasında Iğdır şehir merkezinden Citroen C5 model aracı HDY Everyday’den 2 günlük olarak kiraladım. 1 günlük kira için 3500₺, günlük kasko için 600₺ ve toplamda 7000₺ depozito ödedim. Aracı 2. gün uzattık ve aynı gün tekrar 4100₺ kira ve kasko bedelini ödedim. Kiralama sırasınd...
09.08.2025 tarihinde Cetaş Büyükçekmece Citroen yetkili servisinde, aracım Citroen C5 için geri çağırım kampanyası kapsamında trigger zinciri değişimi amacıyla başvurdum. Ancak servis tarafından sadece ücretsiz yağ bakımı yapıldı ve zincir değişimi gerçekleştirilmedi. Tarafıma, zincirden herhangi bi...
Citroen C5 model aracımı 1 Haziran’da Tekirdağ/Çorlu’daki Çetaş Citroen bayisine bakım için götürdüm. Bakım sırasında tam 5 saat beklememe rağmen, çalışanlar son derece ilgisiz ve lakayıt davrandılar. Aracımda mevcut olan arızayı da belirttim ve bakım sırasında bu arızaların giderilmesini istedim, a...
Citroen C5 aracımın garantisi devam ederken, yaklaşık 7 ay önce direksiyon kutusundan park sırasında gıcırdama sesi gelmeye ve direksiyonda hafif bir boşluk oluşmaya başladı. Sorunu Gebze Nazer Oto Citroen yetkili servisine ilettim, ancak inceleme sonucunda herhangi bir problem olmadığı söylendi. Şu...
4 Ağustos’ta kaza sonrası aracımı Beylikdüzü Erdemir Citroen servisine teslim ettim. Birkaç gün sonra dosya açıldı ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Evraklarım eksiksiz teslim edildi, dosya açıldı fakat tarafıma doğru düzgün bilgi verilmedi. Serviste görüştüğüm K**** Ha...
Citroen C5 aracımı multimedya ekranının kararması ve Android Auto'ya bağlanamama şikayetiyle acil olarak sabah servise götürdüm. Servis danışmanı, aracı görmeden ve ne olduğunu bilmeden, aracın 6-7 gün serviste kalması gerektiğini söyledi. Aracı bırakmamam için elinden geleni yaptı, kendisine teşekk...
Merhaba, Arkas Karşıyaka bayisinden 6 ay önce almış olduğum C5 Citroen aracın tavanında boya deformasyonu oluştu ve bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler, ilgilenmediler. Satış sırasında her türlü bilgiyi verip, sonrasında kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. 6 aylık bir aracın boyası nede...
2022 Kasım ayı trafiğe çıkışlı garantisi devam eden Citroen C5 Aircros aracımın motor kaputu altındaki yalıtım süngeri deformasyona uğradı. Adana Öztek yetkili servis aracılığıyla Garantiden yenilenmesini talep ettiğimde içine kedi vb. Hayvan girmiş olabileceği bu sebeple kullanım hatası kaynaklı ol...
2020 model Citroen C5 1.5 dizel Shine aracımla 18 Mayıs 2025 tarihinde Sivas merkezde trafik kazası geçirdim. Kaza sırasında araçta eşim ve 6 yaşındaki oğlum da bulunuyordu. Yaşanan çarpışmada aracım pert oldu, ancak hava yastıkları kesinlikle açılmadı. Eşim ve oğlum hafif şekilde yaralandı. Olay s...
Citroen C5 X7 aracıma mekanikle ilgili randevu almak istedim. Aracım hidropnömatik süspansiyonlu, yani orijinal hava sistemli bir araç. Durumu anlattığımda, 'Biz o aracı yapamayız' dendi. Ben de 'Ne demek yapamazsınız, yetkili servis değil misiniz? Sertifikayı nereden aldınız?' diye sordum. 'Peki, y...
Stellantis Citroen Can Otomotiv bayisinden yaklaşık 2 ay önce C5 Aircross satın aldım. Satıcı, satış öncesinde taahhüt ettiği paspasları ve bagaj havuzunu teslim etmiyor. 2 aydır sürekli olarak stokta yok, sipariş verdik, gelmedi gibi bahanelerle oyalıyor.
